よく、忙しい事を現場の部下たちにアピールする人がいます。
実はコレ、組織をまとめる立場の人が絶対にやってはいけない事なんです。
何故か？
部下たちの立場になれば、理解できる事です。
何か頼み事がある時、
忙しいと言っている上司に頼めますか？
何か相談事がある時、
忙しいと言っている上司に相談できますか？
忙しいアピールは、部下と間に高い壁を築いてしまうのです。
店舗の責任者である店長は、
現場業務環境を整える事が仕事です。
それは、現場の生産性を上げ、収益につなげる為に必要な事です。
その為には、店長とその部下たちとの間で、
意見が言える間柄になる。要は風通しの良い状態にする必要があります。
部下たちは、上司である店長を見て、
店長が忙しい事を、皆知っている事です。
そこで、忙しいアピールをするとどうなるか？
忙しいと知っている人から忙しいと言われたら？
間違いなく、話しかけづらい雰囲気になってしまいますよね。
さらに、忙しいアピールする人であればあるほど、
一大決心して話しかけた時に、機嫌が悪かったり、感じ悪かったりする。
こうなると、店舗をまとめるどころか、
タガが外れた、烏合の衆と化してしまう。
店長は、どんなに忙しい状態であろうが、
部下に対しては、余裕であるアピールをすることで、
部下への安心を与える事が出来るし、
風通しも良くなります。
部下たちは店長をよく見ています。
そして、店長の状況に気遣いをしてくれています。
その状況に甘えるのではなく、
部下たちに対して、部下たち以上に気遣いをする。
これが、風通しの良い組織にするための第一歩かと思っています。
忙しい自分も大事ですが、
業績に直結＝自分の評価に直結 するためには、
部下たちの協力が絶対に必要です。
であるなら、上ばかり見ずに、
部下たちの現場に目を向ける事をおススメします。
